Juridisch
Algemene Voorwaarden
Havion • Versie 1.0 • Datum: 02-01-2026
1. Definities
1. Havion: de opdrachtnemer, gevestigd in Nederland, die AI-automatiseringen en procesoptimalisaties levert.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Havion.
3. Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van AI-automatisering, procesanalyse, advies, implementatie en ondersteuning.
4. Automatisering: een overeengekomen technische oplossing die (delen van) processen automatiseert, al dan niet met behulp van AI-software.
5. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Havion en opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Havion.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbod en overeenkomst
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Havion (per e-mail of offerte-acceptatie).
3. Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.
4. Uitvoering van de diensten
1. Havion voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting).
2. Havion garandeert geen specifieke resultaten, zoals tijdsbesparing, omzetgroei of foutloos functioneren.
3. Automatiseringen worden uitgevoerd binnen de systemen en accounts van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
4. Havion bepaalt zelfstandig de technische inrichting van de automatisering.
5. Medewerking opdrachtgever
1. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en juiste aanlevering van informatie.
2. Opdrachtgever verleent toegang tot benodigde systemen, accounts en gegevens.
3. Vertragingen of fouten door ontbrekende of onjuiste informatie komen voor rekening van opdrachtgever.
6. Prijzen en betaling
1. Diensten worden geleverd tegen een vaste prijs per automatisering, tenzij anders overeengekomen.
2. Alle prijzen zijn exclusief btw.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.
5. Havion mag werkzaamheden opschorten bij betalingsachterstand.
7. Software van derden
1. Havion levert geen verplichte abonnementen.
2. Kosten voor software, API’s of tools van derden zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
3. Licenties en accounts blijven eigendom van opdrachtgever.
8. Eigendom & intellectuele rechten
1. De gerealiseerde automatiseringen en configuraties zijn eigendom van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Havion behoudt het recht om algemene kennis, methodes en ervaring te hergebruiken.
3. Opdrachtgever vrijwaart Havion voor claims van derden met betrekking tot aangeleverde data.
9. Aansprakelijkheid
1. Havion is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.
3. Havion is niet aansprakelijk voor fouten of storingen in software van derden.
4. Gebruik van automatiseringen geschiedt voor eigen risico van opdrachtgever.
10. Vertrouwelijkheid & gegevens
1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
2. Havion verwerkt gegevens uitsluitend in opdracht van opdrachtgever.
3. Havion is niet verantwoordelijk voor beveiliging of datalekken bij systemen van derden.
11. Beëindiging
1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
2. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.
3. Beëindiging geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
12. Overmacht
1. Havion is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
2. Onder overmacht valt onder meer: storingen bij derden, netwerkproblemen, ziekte en overheidsmaatregelen.
13. Toepasselijk recht & geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Havion is gevestigd.
14. Slotbepaling
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.